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“舊貨三包”民間悄悄試行，想要推廣尚需要過程
發(fā)布日期：2011/5/28 16:23:02 已閱讀：952 次
明明在買二手冰箱的時(shí)候，老板答應(yīng)一年保修的，可是過了不到兩個(gè)月冰箱壞了找到老板，對(duì)方卻不承認(rèn)，舊貨市場(chǎng)商品售后問題一直是糾紛熱點(diǎn)，不過昨天，記者在南京市舊貨協(xié)會(huì)了解到，該協(xié)會(huì)正在悄悄試水舊貨三包。
舊貨售后服務(wù)沒保障
南京市民于先生前不久買了一臺(tái)二手冰箱，與店方口頭約定了“一年保修”。誰知，在用了短短一個(gè)多月后，于先生的這臺(tái)冰箱就不制冷了，可店方卻以“早已過了保修期”為由，拒絕為冰箱提供保修，雙方為此鬧到了消協(xié)。
“碰到這類糾紛我們很難調(diào)解�！蹦暇┦邢M(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員告訴記者，因?yàn)橐话氵@類商品都超過了廠家承諾的保修期，如果雙方?jīng)]有再次的書面約定，那么消費(fèi)者維權(quán)勝訴的可能性微乎其微，因此買舊貨就直接存在售后無保障的現(xiàn)實(shí)問題。
舊貨協(xié)會(huì)試水“三包”
“不過聽說南京的舊貨協(xié)會(huì)正在推出舊貨三包的承諾�！毕麉f(xié)的這位工作人員告訴記者，據(jù)他所知這個(gè)協(xié)會(huì)已經(jīng)在南京的一家舊貨市場(chǎng)，悄悄試行了舊貨三包的規(guī)定。
“目前我們也正在試行階段。”隸屬于中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)的南京舊貨行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，目前制約舊貨交易發(fā)展的最大問題就是產(chǎn)品缺乏可信的售后機(jī)制，為了解決這一頑疾，他們已經(jīng)于上個(gè)月在其下屬的一家“蘇紅舊貨市場(chǎng)”推行舊貨三包的規(guī)定。
在“蘇紅”記者果然看到，市場(chǎng)公告欄的櫥窗內(nèi)，“三包”條款被醒目地貼在其中，“舊貨三包”要求市場(chǎng)內(nèi)的商戶，參照國(guó)家三包規(guī)定對(duì)舊貨售后予以保障:7天包退、15天包換、半年或一年保修。
不過，市場(chǎng)的工作人員表示，由于考慮到舊貨的特殊性，具體事項(xiàng)或特殊商品，還需要消費(fèi)者跟業(yè)主當(dāng)面商定。
“舊貨三包”推廣有點(diǎn)難
舊貨三包究竟能不能推廣成功？在南京做了幾十年舊貨生意的王老板坦言，當(dāng)初他聽到市場(chǎng)這項(xiàng)規(guī)定的時(shí)候，第一感覺就是自己是不是聽錯(cuò)了，因?yàn)榕f貨多數(shù)是使用的年限比較長(zhǎng)，賣出的價(jià)格也較低，如果再做個(gè)質(zhì)量保障，那么成本自然就要增加了。不過王老板表示，后來經(jīng)過市場(chǎng)的宣傳，他漸漸也接受了這一倡議，因?yàn)橹挥薪鉀Q了客戶的老顧慮，保持市場(chǎng)的信譽(yù)，那么“以后生意才能做大”。
“舊貨三包要想推廣開來，肯定需要一個(gè)過程�！蹦暇┦邢M(fèi)者協(xié)會(huì)的相關(guān)人士對(duì)于舊貨市場(chǎng)的創(chuàng)新舉措表示肯定，但是他也指出，畢竟舊貨行業(yè)還不是太規(guī)范，缺乏國(guó)家規(guī)定的管理?xiàng)l款，因此該項(xiàng)承諾必須要以商戶自律為前提，而對(duì)于消費(fèi)者而言則在買舊貨的時(shí)候多了一個(gè)保障。
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